Existem tantos fatores importantes para a gestão de um negócio que, rapidamente, tudo se pode tornar numa grande confusão. Você quer sempre manter os seus clientes felizes, ao mesmo tempo que desenvolve um produto de qualidade e evita problemas de fluxo de caixa. Muito provavelmente, o seu objetivo é ter lucro e, mesmo as organizações não lucrativas, precisam ter trabalho suficiente para continuarem a funcionar.
E se conseguisse ajudar o seu negócio na área financeira, enquanto melhora todos os outros aspetos? Com algumas mudanças, é totalmente possível – e bem mais fácil do que imagina.
Não precisa de ser um contabilista para saber que obter lucro é um jogo de números. A mudança para um sistema POS irá ajudar a aumentar os números de lucro. Mesmo que já utilize software de contabilidade ou um sistema POS, existem alguns pequenos truques para retirar o máximo dele, e do seu Retorno sobre Investimento (ROI).
Imagine: se apenas adicionar 5% à sua margem de lucro, e o seu negócio fatura 500.000€ ano, estará a somar 25.000€ extra.
Acompanhe a evolução, mantenha-se calmo
Estar no total controlo da sua empresa, não quer dizer que deve governar com um punho de ferro (a menos que seja esse o seu objetivo). O seu software POS pode mesmo funcionar como um software de gestão para pequenos negócios, dando-lhe todas as informações de que necessita. Torna-se extremamente fácil estar a par do seu inventário, porque qualquer item que seja vendido pode ser, automaticamente, deduzido do stock digital. O erro humano vai ser muito reduzido, uma vez que é o computador quem faz as contas. Esta solução torna, também, mais fácil a deteção de roubo, pois é muito mais fácil descobrir que itens estão em falta no sistema. Além dos fatores acima referidos pode, também, introduzir o seu orçamento no sistema POS. Porque não? É o local onde o dinheiro é movimentado, portanto, não existe a necessidade de acrescentar informação a uma pesada folha de cálculo Excel, para tentar balançar os custos do inventário, vendas pela internet e lucro. Gaste menos tempo a contar e mais tempo a perceber o que andam a fazer os seus clientes.
Não tem espaço? Compre um ipad
Dependendo da indústria em que o seu negócio se encontra e, também, do tamanho do seu edifício, poderá não ter espaço para possuir um PC desktop, com o sistema POS. Cada vez mais, as empresas realizam a transição para as soluções mobile, como o caso dos iPads, para trabalhar com o POS.
De acordo com o “whitepaper” do Mobey Forum, é esperada uma penetração de mercado de cerca de 47%, até 2017 – aumentando em muito os 17% registados em 2012.
Porque estão tantas companhias a fazer a transição?
Em primeiro lugar, por questões espaciais, sendo que, os dispositivos mobile ocupam muito menos espaço, a que se junta a estética mais inovadora. Estes equipamentos são, também, menos dispendiosos e muito mais convenientes por várias razões, além do tamanho. Os dados do cliente podem ser verificados através de qualquer lugar com ligação à internet, fator muito útil, independentemente da área de negócio.
Além disso, os dispositivos móveis dão-lhe opções únicas, como encomendas online e diferentes modos de pagamento. De acordo com um estudo da Hospitality Technology, 62.5% dos negócios inquiridos têm a intenção de disponibilizar opções de pagamento diversas, como a e-wallet.
Permitir encomendas online pelo mesmo sistema que controla os seus pagamentos e o seu inventário, diminui os riscos de uso de diferentes sistemas para completar a mesma tarefa.
Torne-se num especialista de Marketing
Qual é o seu artigo mais vendido? Melhor ainda, porque é esse o seu produto mais vendido? Há um determinado cliente que compra sempre a mesma coisa, todas as quartas-feiras? Negócios como restaurantes e retalho, muitas vezes, contam com os clientes habituais e os sistemas de gestão podem ajudá-los a manter os seus clientes contentes e fazê-los voltar.
É possível descobrir quais os produtos ou serviços que lhe dão as maiores margens de lucro e, a partir daí, programar campanhas especiais ou recompensas específicas para os seus clientes.
Através da construção automática de listas de clientes pode, ainda, criar campanhas de marketing com alvos específicos. Resume-se à impressão de um toque pessoal: o cliente adere e, consequentemente, recebe um acompanhamento personalizado através de um email de boas-vindas e uma oferta à medida.
Uma vez definido, este mecanismo nunca mais o vai preocupar, e vai resultar em mais clientes.
É importante notar que o sistema POS pode ser utilizado por qualquer pessoa, conseguindo otimizar a sua vida e a dos seus clientes. Idealmente, a componente financeira irá acompanhar o crescimento nos números de procura. No entanto, a necessidade de existência de um negócio válido e bons produtos são a chave para o sucesso. Mas fique ciente de que os dias de pagamento apenas com dinheiro acabaram.
Ainda não está convencido? Está provado que os consumidores despendem mais dinheiro quando utilizam o cartão de crédito, ou débito, para pagamentos. Segundo um artigo do portal Shopkeep, as transações realizadas via cartão de crédito registaram um número maior em 90%, em relação aos pagamentos em dinheiro. É mais difícil convencer os consumidores a pagar um valor mais elevado, se a compra for feita em dinheiro. Por outro lado, se a utilização do sistema POS faz com que o volume de vendas seja maior, será um bom investimento.
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